管理员在值周平台接收班主任提交的值周扣分申诉，可以查看原扣分记录、班主任申诉理由与佐证材料。支持向班主任发起问询，等待对方补充信息；审核完成后可选择申诉通过（修改 / 撤销扣分记录）或者驳回申诉。所有申诉操作自动留存日志，方便追溯核查。
17.1 申诉从哪来、谁处理
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 班主任（申诉发起人） | 发现本班值周扣分记录有误时，在扣分详情页填写理由、上传佐证并选择接收申诉的管理员；同一条扣分记录仅可发起一次申诉 |
| 管理员（处理人） | 在「🚸 值周扣分申诉」工作台查看并处理全部申诉；问询、通过、驳回均由管理员完成 |
消息提醒只发给所选管理员，但所有管理员都能在处理工作台看到全部申诉——避免所选管理员休假时申诉滞留。
17.2 处理入口
- 「管理后台 → 🚸 值周扣分申诉」（处理工作台）：待处理 / 询问中 / 已处理三栏与统计。
- 「管理后台 → 全量管理与日志」：全部申诉单（可按状态、关键词筛选）+ 全流程操作日志。
- 也可从站内消息「收到值周扣分申诉」直接进入申诉详情。
17.3 三种处理动作
| 动作 | 状态变化 | 说明 |
|---|---|---|
| 发起问询 | 待管理员处理 → 管理员询问中 | 填写问询内容，通知班主任补充材料；班主任回复后回到「待管理员处理」，可多轮问询。进入问询后班主任不可再撤回 |
| 申诉通过 · 修改记录 | → 申诉通过 | 按审核意见覆盖原记录的分值与描述（分值仍为负数，描述需客观）；关联学生的成长积分自动冲正并按新分值重记 |
| 申诉通过 · 撤销记录 | → 申诉通过 | 原值周扣分记录标记已冲正、退出班级周分评比，关联学生的成长积分自动冲正 |
| 申诉驳回 | → 申诉驳回 | 填写驳回理由，维持原值周扣分记录不变 |
申诉期间原值周扣分记录保持展示（状态「有效」），直至审核结束；处理前请核实佐证材料，避免误改误撤。审核通过后系统会自动完成积分冲正，不要再到「积分冲正」重复操作。
17.4 通知与留痕
- 站内消息：班主任提交 → 通知所选管理员；问询 → 通知班主任；审核完成（通过 / 驳回）→ 通知班主任。
- 日志留存：提交 / 撤回 / 问询 / 回复 / 审核每一步都记录操作人、时间、内容与附件，在「全流程日志」中可按班级、操作人、关键词检索。
17.5 常见疑问
| 疑问 | 说明 |
|---|---|
| 班主任撤回了还要处理吗？ | 不用。撤回只发生在管理员尚未处理时（待管理员处理阶段），撤回后流程终止、记录维持原样。 |
| 修改记录会影响流动红旗吗？ | 会。班级周分按「有效」记录实时计算，修改分值或撤销后当周榜单随之更新，属正常现象。 |
| 能改关联学生吗？ | 申诉处理只覆盖分值与描述，不调整记录的班级与关联学生；如需调整关联请走数据修正流程。 |
图 17-1 值周扣分申诉处理工作台 —— 请在此处插入截图